UN DEBUT SUR LES CHAPEAUX DE ROUE

Posté par

sarah, le 29/06/17

UN DEBUT SUR LES CHAPEAUX DE ROUE

WHOOOOOP WHOOOOOP ! Ca fait tout juste 8 mois que Kitetrip Planner est devenu officiellement Agence de Voyages, et que l'on a crée la marque Souffle Tropical, dédiée à la Martinique. 
8 mois qu'on bosse comme des acharnés pour vous concocter des petits séjours au top, dénicher des pépites locales toutes plus chouettes les unes que les autres, faire le tour des secret spots pour mieux vous conseiller... 

Et on est super fier de vous annoncer que ce début d'activité est un CARTON PLEIN, qui va bien au-delà de nos espérances! Retour sur ces derniers mois...



#1 : Vous avez été super nombreux à nous demander des devis pour la saison, bien plus que ce à quoi on s'attendait!! (ben oui j'ai accouché en octobre, je pensais y aller tranquille les premiers mois, mais finalement j'ai bossé jusqu'au jour de l'accouchement et j'ai repris le boulot juste derrière (le surf et le kite aussi d'ailleurs hihi))! Mais bon quand c'est pour des clients comme vous, c'est avec grand plaisir! Un début sur les chapeaux de roue donc, avec des dizaines et des dizaines de clients! 

#2 : On remarque que le "taux de conversion" est carrément élevé! En gros, ça veut dire qu'on ne bosse pas pour rien :) Les gens ont parfois tendance à demander des devis à tout va, sans aucune intention de booker quoi que ce soit derrière. Mais avec vous, c'es juste le pied! Une grosse majorité d'entre vous est finalement partis avec nous, et pour ceux qui ont booké ailleurs, ou reportés leurs vacances, on a quasiment toujours eu un petit mail de remerciement ce qui fait bien plaisir! Ca prouve aussi que ce qu'on propose vous plait, donc tant mieux! 

#3 : Un taux de satisfaction MAXIMAL & MAXI COOL :D Ca c'est le must pour nous, c'est ce pour quoi on bosse. Toutes les entreprises recherchent la satisfaction clients, mais à notre échelle (petite agence, qui se veut locale, sur mesure, et de bon standing) c'est vraiment important. On se met en 4 pour vous, et on construit tout "main". On essaie vraiment de se mettre à votre place et de vous orienter vers un séjour qui vous corresponde vraiment. Donc quand derrière on réalise que 100% de nos clients sont satisfaits, et heureux de leurs vacances, ça nous booste à fond! 

#4 : Des clients vraiment adorables : le fait d'être une agence à taille humaine crée des liens. On apprend à connaitre chacun d'entre vous pour vous orienter vers la bonne formule, et on vous suit pendant le séjour pour s'assurer que tout va bien. on a rencontré des gens formidables pendant ces 8 mois, venant de Suisse, du Canada, des Etats Unis et de Metropole bien sur. C'est vraiment gratifiant de bosser pour des gens comme vous :) 

#5 : Un kitecamp de folie : en plus d'organiser des séjours pour des familles et des couples, on avait depuis longtemps l'idée de faire une semaine de kitecamp avec des rideuses d'horizons différents, et on est très fier d'avoir pu réaliser ce projet (entre tous nos autres projets). La semaine de kitecamp de mars a été une super expérience, avec des filles en or et des partenaires bien sympathiques. On a tellement aimé ce concept, qu'on remet ça la saison prochaine, mais avec des variantes explosives : Le kitecamp en Martinique classique, mais aussi un kitecamp inédit en Guadeloupe, un surfcamp à Tartane (en face de la maison hehe) et probablement une croisière kite à la cabine aux Grenadines! More to come soon...

#6 : Des spécialités qui se dessinent comme on le souhaitait : comme on vous l'expliquait dans notre dernier article (Ca bouge chez Kitetrip Planner), on a vraiment envie de se démarquer sur les terrains que l'on connait et que l'on maitrise. Nous n'avons pas envie de faire du chiffre pour faire du chiffre, et on préfère largement ré-orienter les clients vers d'autres agences pour certaines destinations qui ne sont pas nos spécialités. La tendance est plutôt bien dessinée : on devient expert sur les destinations kite aux Antilles, expert sur quelques destinations PEPITES (comme Zanzibar, Maurice ou le Brésil selon les saisons et les clients) et expert sur la Martinique (toutes activités confondues pour le coup). C'est exactement ce qu'on visait :) 


Du coup, on profite de cette fin juin pour vous dire un GRAND MERCI!  Ces premiers mois nous ont donné des ailes et on est boosté à fond pour vous offrir des expériences encore et toujours plus réussies :) 

L'équipe de Kitetrip Planner & de Souffle Tropical

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